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Der Kunde ist König
Datum: 07.01.2023, Kategorien: Nicht festgelegt,
Der Tag begann eigentlich wie jeder andere: Mia war zuerst an der Uni gewesen und war nach der letzten Vorlesung wie üblich direkt zu dem Schnellrestaurant gefahren, in dem sie arbeitete. Mia machte den Job jetzt seit knapp 6 Monaten, und auch wenn ihr der Job nicht wirklich viel Spaß machte, so versuchte sie doch, stets alles zu tun, um die Kundschaft glücklich zu machen. Außer natürlich, wenn ihr die Kunden zu sehr auf die Nerven gingen. Gerade in den letzten Wochen hatte der Leiter der Filiale immer wieder betont, dass der Kunde der König sei, und durch andere Mitarbeiter hatte sie erfahren, dass es in letzter Zeit immer wieder zu Beschwerden gekommen war und ihr Chef jetzt schon fürchtete, den Vertrag mit dem Franchise zu verlieren. Insgeheim fragte sich Mia, was die Leute eigentlich erwarteten, wenn sie hier essen kamen. Die allermeisten Bestellungen liefen über ein Terminal mit Touchscreen, und die paar Besucher, die sich zu der richtigen Kasse verirrten, konnten doch unmögich so schlechte Bewertungen da lassen. Aber eigentlich lehnte es Mia sowieso streng ab, in solchen Schnellrestaurants essen zu gehen, deshalb konnte sie wahrscheinlich sowieso nicht so richtig nachvollziehen, was Leute hier wollten. Sie selbst war schon seit Jahren Vegetarieren, und wenn sie nicht auf den Job angewiesen wäre, würde sie niemals hier sein. Mias Schicht lief schon fast zwei Stunden, als endlich der erste Kunde sich vor ihrer Kasse blicken ließ. Alle anderen davor hatten die ...
... Terminals benutzt. "Der kack Automat akzeptiert meine Bestellung nicht", legte der Kunde direkt los. Kein Hallo, kein Bitte, einfach direkt drauf los maulen. Das hatte Mia immer besonders gerne. "Kein Problem", antwortete sie mit gespielter Freundlichkeit. "Ich kann ihre Bestellung gerne hier aufnehmen." Während sie das sagte positionierte sie schon ihre Finger über dem Touchpad der Kasse. "Ich will zwei Bacon Burger mit Pommes, Cola, Mayo. Dazu einmal Chicken Nuggets", legte der Kunde los. "Dazu dann noch ein Softeis, zwei Himbeertaschen und eine Apfelschorle." Mia hatte Mühe, die Bestellung so schnell einzutippen, wie der Kunde sie aufgab, glaubte jedoch, alles mitbekommen zu haben. "Softeis Vanille oder Schokolade?", fragte sie freundlich. "Ich habe doch gesagt Vanille", entgegnete der Kunde genervt. Am liebsten hätte Mia ihm gesagt, dass er das nicht erwähnt hatte, aber natürlich verkniff sie es sich und tippte stattdessen einfach Vanille ein. "Himbeertaschen haben wir leider nicht mehr", fuhr sie dann fort. "Die Aktion ist seit diesem Monat beendet." "So ein Quatsch", raunte der Kunde. "Ich habe erst letzte Woche eine gegessen." Dieses Mal konnte Mia sich nicht zurückhalten und korrigierte den Kunden: "Letzte Woche WAR noch der letzte Monat", antwortete sie frech. "Ich kann ihnen stattdessen gerne zwei Kirschtaschen geben." "Ich will Himbeer", sagte der Kunde wieder. "Ok, also keine Kirschtaschen", antwortete Mia darauf und bestätigte die ...